Политика конфиденциальности и использования файлов Cookie сети Isrotel:
Настоящее Заявление о конфиденциальности, выпущенное от имени гостиничной сети компании Isrotel (совместно именуемой в настоящем Заявлении о конфиденциальности «Isrotel Hotels», «мы», «нас» или «наши»), включает прямые или косвенные дочерние компании [i]гостиничной сети Isrotel и охватывает информацию, собранную или использованную нами в ходе нашей деятельности. Когда мы упоминаем «Isrotel Hotels», «мы», «нас» или «наши», мы имеем в виду соответствующую компанию в этом партнерском соглашении, которая обрабатывает вашу персональную информацию.
Ваша информация также может быть собрана и использована отелями, выступающими под брендом Isrotel. В большинстве случаев эти отели находятся в независимом владении, и использование ими вашей информации рассматривается в настоящем Заявлении о конфиденциальности только в том случае, если это конкретно указано.
Защита вашей конфиденциальности чрезвычайно важна для Isrotel Hotels: мы ценим ваше доверие к нам и признаем, насколько существенен для вас этот вопрос. Поэтому как юридическое лицо мы стремимся предоставить вам высококачественную продукцию, услуги и опыт при обработке вашей персональной информации.
Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов Cookie демонстрирует нашим клиентам и посетителям, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные. Это касается ситуаций, когда вы делаете заказ или запрашиваете у нас информацию, контактируете с нами, используете наш сайт, связываетесь с нами через социальные сети, через наш контакт-центр или отели, а также используете иные наши платформы и способы взаимодействия с нами – вне зависимости от того, где вы находитесь. В данном документе также сообщается о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как новый европейский регламент по защите данных (Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. или GDPR – General Data Protection Regulation, вступивший в силу в мае 2018 г.) обеспечивает вам надежную защиту.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КТО МЫ ТАКИЕ
ЦЕЛЬ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
Цель настоящего Заявления о конфиденциальности – предоставить вам подробную информацию о том, как Isrotel Hotels собирают и обрабатывают ваши личные и конфиденциальные данные в процессе нашего взаимодействия с вами, в том числе при предоставлении вам номеров / проживания в отеле и других услуг, включая любые данные, которые поступают к нам через наш сайт, в том числе посредством файлов cookie.
Используя любой из наших продуктов или услуг и / или соглашаясь с настоящим Заявлением, например, в контексте регистрации с целью приобретения любых наших продуктов, бронирования номеров или любых других услуг, вы понимаете и признаете, что мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию, как описано в данном Заявлении.
КОНТРОЛЕР ДАННЫХ (DATA CONTROLLER)
Isrotel Hotels являются главным контролёром, ответственным за сбор и обработку получаемой информации. Это юридическое лицо выступает в качестве «контролера сбора данных» по отношению к любой гостинице, курортному отелю или объекту партнерского соглашения:
Beresheet
Royal Beach Tel Aviv
Cramim Spa & Wine
Carmel Forest Spa Resort
Royal Beach Eilat
Isrotel King Solomon
Isrotel Royal Garden
Isrotel Agamim
Isrotel Yam Suf
Isrotel Sport Club
Isrotel Lagoona
Isrotel Riviera Club
Isrotel Dead Sea
Isrotel Ganim
Isrotel Ramon Inn
Isrotel Tower Tel Aviv
Mizpe Hayamim
Publica Isrotel
Orient Jerusalem
Мы выполняем функцию (самостоятельно или совместно с другими группами) определения целей и способов обработки любых персональных данных. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этого уведомления о конфиденциальности, включая любые запросы на реализацию ваших законных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя изложенную ниже информацию.
ОБРАБОТЧИК ДАННЫХ (DATA PROCESSOR)
Действие Соглашения об обработке данных, представленного надлежащим образом, распространяется на обработку персональных данных, которую регулирует обработчик данных (кем бы ни была эта сторона). Обработчик осуществляет обработку персональных данных от имени Isrotel Hotels («контролёра данных») в полном соответствии с требованиями GDPR.
Вы имеете право в любое время подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите персональных данных. Однако мы будем признательны за возможность разобраться с вашими проблемами до того, как вы обратитесь в орган по рассмотрению жалоб, поэтому сначала свяжитесь, пожалуйста, с нами.
ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: июль 2018
Isrotel Hotels оставляют за собой право время от времени вносить изменения в Политику конфиденциальности. Любые изменения в нашем Заявлении о конфиденциальности вступают в силу с момента публикации пересмотренного Заявления на сайте. Использование сайта, любых наших продуктов и услуг и / или предоставление согласия с обновленным Заявлением после внесенных изменений означает ваше согласие и признание пересмотренного Заявления, вступившего в силу.
ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты, плагины и приложения. Пройдя по этим ссылкам, вы можете разрешить третьим сторонам собирать или передавать данные о вас. Вы несете ответственность за понимание того, что отели Isrotel не контролируют сторонние сайты и их способы обработки данных. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете, а также с их способом использования и обработки персональных данных.
ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС
Персональные данные, или личная информация – это любая информация о человеке, с помощью которой он может быть идентифицирован. Персональные данные не включают анонимные или обезличенные данные, то есть данные с удаленной идентичностью.
Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:
Идентификационные данные включают в себя имя, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, семейное положение, должность, дату рождения, место рождения, гражданство, номер паспорта или удостоверения личности, пол и номерной знак транспортного средства.
Контактные данные включают домашний адрес, адрес для выставления счета, адрес электронной почты и номера телефонов.
Данные бронирования и транзакции включают в себя данные банковского счета или платежных карт и информацию о платежах, цели пребывания и другие сведения об услугах, которые вы приобрели у нас, а также ваши комментарии и ответы на опросы, проводимые нами относительно нашего сервиса.
Технические данные о вашем посещении сайта включают адрес интернет-протокола (IP-адрес), ваши регистрационные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местонахождение, виды и форматы плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии и устройства, используемые для доступа к этому сайту.
Особые категории персональных данных включают сведения о здоровье, инвалидности, религиозных или диетических потребностях в случае, если вы уведомите нас о каких-либо особых потребностях и предоставите эту информацию.
Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наши сервисы и платформы социальных сетей.
Мы не будем собирать все упомянутые выше данные в каждом конкретном случае; только те данные, которые необходимы для осуществления веских законных интересов.
Мы будем собирать информацию, относящуюся к специальным категориям персональных данных о вас, только в той мере, в какой она будет добровольно предоставлена вами или от вашего имени и необходима для удовлетворения ваших потребностей во время вашего пребывания у нас или в процессе иного использования нашей инфраструктуры и наших услуг. Однако нам может потребоваться обработка такой информации при возникновении несчастного случая, медицинской или иной чрезвычайной ситуации во время вашего пребывания у нас или в ходе иного использования наших объектов.
Мы получаем ограниченную информацию о детях, для которых забронировано проживание в наших отелях (количество, возраст и, если того требует закон, другие данные, такие как имя, дата рождения, место рождения).
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Если вы не предоставите личные данные при поступлении соответствующей просьбы, мы не сможем выполнить условия договора, который мы уже заключили с вами или пытаемся заключить. В этом случае мы, вероятно, не сможем осуществить бронирование или другие услуги, которые вы у нас заказали, и своевременно оповестим вас об этом.
КАК СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы используем разные методы сбора данных у вас и о вас, в том числе следующие:
Прямое взаимодействие. Вы можете предоставить нам свои контактные данные, идентифицирующие вас данные, а также данные бронирования и транзакции путем заполнения форм или посредством общения с нами по обычной или электронной почте, телефону, через наш сайт, в социальных сетях или иным образом. Сюда относятся персональные данные, которые вы предоставляете, когда вы:
подписываетесь на нашу рассылку и / или другие публикации; • просите отправить вам брошюру или другие рекламные или маркетинговые материалы; • участвуете в конкурсе, опросе или отзываетесь на промоакцию; • оставляете о нас отзыв; • оформляете бронирование в одном из наших отелей – для проживания, мероприятий или конференций; • регистрируетесь в одном из наших отелей; • посещаете мероприятие, конференцию или иным образом пользуетесь услугами одного из наших отелей.
Автоматизированные технологии или взаимодействия. Когда вы взаимодействуете с нами посредством нашего сайта или в социальных сетях, мы автоматически собираем технические данные о вашей навигации, действиях в браузере, оборудовании и шаблонах. Мы собираем эти персональные данные при помощи файлов cookie, журналов сервера и прочих аналогичных технологий. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.
Сторонние организации. Мы можем собирать персональные данные о вас, если бронирование было осуществлено для вас туристическим агентством, онлайн-порталом или иным третьим лицом, которое может быть членом семьи или партнером по путешествию, агентом или другим посредником, нанятым вами или, если вы совершаете деловую поездку или отправляетесь в командировку, вашим работодателем или иным третьим лицом, действующим от вашего имени: к примеру, туроператорами, туристическими агентствами, глобальными системами распределения и их аналогами. Контактные данные, данные о бронировании и транзакциях могут поступить также от поставщиков технических услуг, оплаты и доставки.
Деловые контакты. Если у вас есть деловые контакты с Isrotel Hotels, мы можем получать ваши данные, когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, когда вы посещаете выставки, ярмарки или семинары, во время личных встреч, общения с вами по электронной почте и телефону, через договорные отношения и соглашения.
Другие третьи стороны или общедоступные источники. Мы можем получать персональные данные о вас от третьих лиц и из открытых источников, перечисленных ниже:
провайдеры Интернета и аналитики социальных сетей • рекламные сети • поставщики технологий сетевого взаимодействия
Мониторинг. Мы может осуществлять мониторинг и / или запись:
телефонных звонков (входящих звонков в нашем отеле) • транзакций и действий на любом этапе контакта • трафика и действий в социальных сетях и интернете
Всё это является гарантией того, что мы выполняем ваши указания должным образом, в целях обучения персонала и повышения качества обслуживания, для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. С целью повышения безопасности наших гостей и посетителей, а также для предупреждения и обнаружения преступлений мы используем систему скрытого видеонаблюдения (телевизионную систему, в которой сигналы не распространяются публично, а отслеживаются, главным образом, в целях наблюдения и обеспечения безопасности) на территории наших отелей, внутри и вокруг помещений.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы будем использовать ваши персональные данные, только если это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях (каждый из которых является «правовым основанием»):
Согласие: когда вы предоставляете нам свое явное согласие. Законные интересы: когда это необходимо для защиты наших законных интересов (или интересов третьей стороны), и ваши интересы и основные права не преобладают над этими интересами. Соблюдение обязательств: когда нам необходимо соблюдать юридические или нормативные обязательства. Выполнение договора: когда нам необходимо предоставить забронированное жилье и услуги, или иным образом выполнить условия договора, который мы с вами заключили или собираемся заключить.
Жизненные интересы: в случае какой-либо аварии, медицинской или другой чрезвычайной ситуации, для защиты ваших или чьих-либо еще жизненных интересов, когда вы или другое лицо не в состоянии дать согласие.
ЦЕЛИ, В КОТОРЫХ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
Для управления нашей деятельностью, в том числе нашим сайтом, и их защиты (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, техподдержку, отчетность и хостинг данных), для предоставления вам более актуального контента и рекламы на нашем сайте, для понимания или измерения степени эффективности рекламы, которую мы вам предлагаем, для создания предложений и рекомендаций о наших услугах, которые могут вас заинтересовать
Правовые основания: законный интерес (развитие нашего бизнеса и занятие маркетингом), выполнение контракта (когда сайт используется для бронирования или предоставления услуг).
Для осуществления бронирования, в том числе резервирования жилья, адаптированного для инвалидов, для предоставления вам жилья и других услуг, в том числе с учетом удовлетворения ваших особых потребностей в отношении здоровья, инвалидности, питания и религиозных нужд, для управления вашим пребыванием в отеле и для контроля за использованием наших услуг, а также для взимания и сбора причитающихся нам денежных средств
Правовые основания: выполнение контракта, согласие (для удовлетворения ваших конкретных потребностей в отношении здоровья, инвалидности, питания и религиозных нужд), законный интерес (для повышения качества обслуживания).
Для решения проблем и споров, вытекающих из наших с вами взаимоотношений, а также для предотвращения или выявления преступлений, включая мошенничество, для налаживания отношений с вами, которые будут включать в себя:
уведомление об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности; просьба оставить отзыв или принять участие в опросе или конкурсе; улучшение качества нашего обслуживания
Правовые основания: законный интерес (для мониторинга и повышения качества наших услуг, для предотвращения преступлений и мошенничества, для обновления и обеспечения актуальности наших документов).
Для использования аналитических данных с целью улучшения нашего сайта, услуг, маркетинга, отношений с клиентами и качества обслуживания клиента
Правовые основания: согласие (на использование файлов cookie и аналитики); законный интерес (развитие нашего бизнеса и занятие маркетингом).
Чтобы справиться с несчастным случаем, медицинской или другой чрезвычайной ситуацией
Правовые основания: жизненно важные интересы
Для соблюдения местного законодательства (например, хранения учетной документации или регистрационных карточек)
Правовые основания: соблюдение обязательств
Мы не принимаем автоматических решений для обработки ваших персональных данных.
МАРКЕТИНГ / РЕКЛАМНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Мы можем использовать вашу контактную информацию (почтовый адрес, номер факса, адрес электронной почты или номер телефона) в соответствии с нашими законными интересами, чтобы информировать вас в соответствии с любыми выраженными вами предпочтениями о наших продуктах, услугах, предложениях по электронной почте, через интернет-рекламу, социальные сети, WhatsApp, телефон, текстовые сообщения (включая SMS и MMS), push-уведомления, уведомления в приложении, по почте, посредством нашего центра обслуживания клиентов и с помощью других средств. (Isrotel Hotels не будут передавать адрес вашей электронной почты третьим лицам в рекламных целях без вашего разрешения.)
Вы вправе отказаться от подписки на наши маркетинговые сообщения в любое время, перейдя по ссылке отказа в отправленном вам маркетинговом сообщении или связавшись с нами в любое время.
ФАЙЛЫ COOKIE
Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы отказаться от всех или некоторых файлов cookie браузера или получать предупреждение, когда веб-сайты устанавливают файлы cookie или получают доступ к ним. Если вы отключите файлы cookie или откажетесь от них, просьба учесть, что некоторые части данного сайта могут стать недоступными или работать неправильно. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie, приведенной ниже.
ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛИ
Мы будем использовать ваши персональные данные только в тех целях, для которых мы их собирали, за исключением случаев, когда мы решим, что нам нужно использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение по поводу того, как обработка данных с учетом новой цели совместима с первоначальной целью, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Если нам потребуется использовать ваши персональные данные с целью, не связанной с первоначальной, мы уведомим вас об этом и разъясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.
Обратите внимание, что мы вправе обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, в соответствии с изложенными выше правилами, когда это требуется или разрешено законом.
РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Возможно, нам придется поделиться вашими личными данными с категориями сторон, указанными ниже, в целях, изложенных выше. К ним относятся:
налоговые и таможенные органы, органы государственного реестра, органы регулирования и другие официальные ведомства;
наши бизнес-партнеры, поставщики и субподрядчики для выполнения договоров, которые мы заключаем с ними или с вами; к ним относятся подрядчики, которые предоставляют вам услуги от своего имени как сторонний провайдер, предлагающий услуги, а также другие наши провайдеры, действующие в качестве обработчика данных от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями;
провайдеры аналитики и поисковых систем, которые помогают нам улучшать и оптимизировать наши сервисы и веб-сайт (в качестве обработчика данных, действующих от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями);
банки, адвокаты, аудиторы и страховщики;
организации, занимающиеся обработкой платежей, проверкой платежеспособности и борьбой с мошенничеством, предупреждением / раскрытием преступлений, оценкой и управлением рисками и разрешением споров.
В тех случаях, когда эти третьи лица являются нашими обработчиками данных, мы требуем от них соблюдения безопасности ваших персональных данных и использования их в соответствии с законом.
Мы не разрешаем нашим сторонним обработчикам данных использовать ваши персональные данные в собственных целях и позволяем им обрабатывать ваши персональные данные только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.
Некоторые из упомянутых выше третьих сторон, к примеру, многие профессиональные консультанты и органы власти, являются контролерами, которые, как и мы, связаны определенными обязательствами в соответствии с законом о защите данных, и у которых имеются собственные уведомления о конфиденциальности, регламентирующие условия их работы с персональными данными.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Isrotel Hotels принимают разумные меры для: (i) защиты персональной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения и (ii) для обеспечения точности и актуальности персональной информации в зависимости от ситуации. Isrotel Hotels поддерживают программу соответствия PCI и программу соответствия IT. Эта программа обеспечения соответствия генерирует аудиторские отчеты, касающиеся адекватности и эффективности внутреннего контроля IT-услуг Isrotel Hotels, включая отчет об аттестации соответствия PCI, в котором рассматриваются общие меры контроля IT-систем над системами, поддерживающими определенные виды бухгалтерской и финансовой отчетности. В случае инцидента с безопасностью, Isrotel Hotels уведомят регулирующие органы и / или потребителей в соответствии с требованиями действующего законодательства или нормативных актов.
Мы также стремимся к тому, чтобы наши партнеры и поставщики услуг, которым мы предоставляем персональную информацию, прилагали разумные усилия для поддержания конфиденциальности персональной информации о вас. При совершении онлайн-транзакций мы используем все возможные технологические меры для защиты персональной информации, которую вы передаете нам через наш сайт. К сожалению, ни одна система безопасности или система передачи данных через Интернет не может быть полностью защищена.
Для защиты вашей собственной конфиденциальности, пожалуйста, не отправляйте нам данные платежных карт или любую другую личную информацию для проведения платежей по электронной почте.
Мы не будем связываться с вами по мобильному телефону или путем отправления текстовых сообщений, в том числе по электронной почте, чтобы запросить вашу конфиденциальную информацию или данные платежной карты. Мы запросим данные платежной карты только по телефону, в тот момент, вы осуществляете бронирование или приобретаете рекламный пакет. Мы не будем связываться с вами, чтобы запросить информацию для входа в учетную запись Isrotel Hotels. Если вы получаете этот тип запроса, вы не должны отвечать на него. Мы также просим вас сообщить нам об этом по адресу [email protected]
Мы ввели процедуры для борьбы с потенциальным нарушением безопасности персональных данных и будем уведомлять вас и соответствующий регулирующий орган о подобном нарушении в тех случаях, когда мы обязаны это сделать по закону.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТРАНСФЕРТ
Мы не стремимся к активной передаче персональных данных а пределы ЕЭЗ (Европейское экономическое пространство – это область, в которой Соглашение о ЕЭЗ предусматривает свободное движение людей, товаров, услуг и капитала в рамках единого европейского рынка) или стран с надлежащим уровнем защиты данных, однако некоторые из внешних третьих сторон, с которыми мы работаем, базируются вне Европейской экономической зоны или обрабатывают персональные данные за пределами ЕЭЗ, поэтому обработка такими сторонами ваших персональных данных будет включать передачу данных за пределы ЕЭЗ.
Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы надеемся обеспечить аналогичную степень их защиты при помощи хотя бы одной из следующих мер безопасности:
Мы передаем ваши персональные данные только в те страны, в которых, по мнению Европейской комиссии, обеспечивается адекватный уровень защиты персональных данных (как указано выше, в особенности это относится к Швейцарии и Израилю).
Если мы привлекаем определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные договоры, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, что и в Европе. Мы делаем это, например, в отношении наших поставщиков для бронирования через турагентов в США.
Если мы пользуемся услугами поставщиков из США, мы можем передавать им персональные данные, если они являются участниками Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (Privacy Shield), которое требует обеспечения аналогичной защиты персональных данных, передаваемых между Европой и США. См. дополнительную информацию в материалах Европейской комиссии: Соглашение Privacy Shield между ЕС и США.
Просьба связаться с нами, если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ.
ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
КАК ДОЛГО ВЫ БУДЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы будем хранить вашу персональную идентификационную информацию только в течение конкретного периода времени, необходимого для выполнения целей сбора данных, включая цели, связанные с соблюдением каких-либо требований правового, бухгалтерского или отчетного характера.
В некоторых ситуациях вы можете запросить удаление ваших данных.
В некоторых случаях мы можем анонимизировать (обезличить) вашу персональную информацию, чтобы она больше не ассоциировалась с вами, в статистических или исследовательских целях; в таком случае мы можем использовать эту информацию в течение неопределенного срока без дополнительного уведомления.
ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
При определенных обстоятельствах у вас есть некоторые или все права в соответствии с законодательством о защите данных в отношении ваших персональных данных, в частности, если вы являетесь резидентом ЕЭЗ:
Запрос на удаление ваших персональных данных.
Запрос доступа к вашим персональным данным.
Запрос на исправление ваших персональных данных.
Возражение против обработки ваших персональных данных.
Запрос ограничения на обработку ваших персональных данных.
Запрос на передачу ваших персональных данных.
Право на отзыв согласия.
Если Вы хотите реализовать какое-либо из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Возможно, нам потребуется запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить вам право доступа к своим персональным данным (или реализовать любое из ваших прав). Это мера безопасности, гарантирующая, что персональные данные не будут разглашены и переданы кому-либо, кто не имеет права на их получение. Мы также можем связаться с вами и запросить дополнительную информацию относительно вашего запроса с целью его обработки и ускорения нашего ответа.
При любой обработке данных, основанной на вашем согласии (в основном это относится к рекламе в Интернете), вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами.
Важно, чтобы персональные данные о вас, которые мы храним, были точными и актуальными. Просим держать нас в курсе изменений ваших персональных данных в течение ваших взаимоотношений с нами.
Мы постараемся ответить на все законные запросы в течение одного месяца, если не будет смягчающих обстоятельств. Если мы сочтем, что наш ответ займет больше 30 дней, мы сообщим вам об этом. Обратите внимание, что определенная персональная информация может быть освобождена от таких прав в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Кроме того, мы не будем отвечать на какие-либо запросы, если не сможем надлежащим образом подтвердить личность запрашивающего лица.
ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
Вы имеете право на:
Запрос на удаление ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или стереть вашу персональную информацию, если у нас нет веских оснований продолжать ее использовать или обрабатывать. Вы также вправе попросить нас удалить или стереть ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались своим правом возражение против обработки данных (см. ниже), если мы обрабатывали вашу информацию незаконно или если мы обязаны удалить ваши персональные данные в соответствии с местным законодательством. При этом обратите внимание, что мы не всегда сможем выполнить ваш запрос на удаление данных по определенным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено в соответствующих ситуациях, в момент вашего запроса.
Запрос доступа к вашим персональным данным. Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и проверить законность их обработки нами.
Запрос на исправление ваших персональных данных, которые хранятся у нас. Это позволяет вам исправлять хранящиеся у нас неполные или неточные данные, хотя нам может потребоваться проверить точность новых сведений, которые вы нам предоставляете.
Возражение против обработки ваших персональных данных в случаях, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьего лица), а ваша конкретная ситуация заставляет вас возражать против обработки данных на этом основании, поскольку, по вашему мнению, это влияет на ваши основные права и свободы. Вы также имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки вашей информации, которые преобладают над вашими правами и свободами.
Запрос ограничения на обработку ваших персональных данных. Он позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих случаях:
а) если вы хотите, чтобы мы откорректировали данные; б) если использование нами данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили; в) если вам нужно, чтобы мы хранили данные, даже если нам этого больше не требуется, поскольку вы хотите возбудить, подать судебные иски или организовать защиту по ним. г) вы возражали против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас преимущественные законные основания для их использования.
Запрос на передачу ваших персональных данных вам или третьему лицу. Мы предоставим вам или выбранному вами третьему лицу ваши персональные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применимо только к автоматизированной информации, на использование которой вы изначально дали нам согласие, или если мы использовали эту информацию для выполнения заключенного с вами договора.
Право на отзыв согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, если мы полагаемся на ваше согласие на обработку вашей персональной информации. Однако это не повлияет на законность обработки данных, выполненной до того, как вы отозвали свое согласие. Обратите внимание, что если вы отзываете свое согласие, мы не сможем предоставить вам определенные товары или услуги. Мы сообщим вам об этом при отзыве вашего согласия.
Использование услуг WI-FI
Когда вы пользуетесь услугой Isrotel Hotels Connect WI-FI, мы можем собирать и обрабатывать определенную дополнительную информацию.
Какую информацию мы собираем
Регистрация и предоставленная пользователем информация: когда вы регистрируетесь для использования WI-FI, мы можем собирать персональную информацию о вас. Вы также можете предоставлять нам персональную информацию о себе различными способами при использовании WI-FI, например, когда вы отправляете нам запросы, связанные с обслуживанием клиентов.
Идентификаторы устройства. При подключении к WI-FI мы можем автоматически собирать идентификатор устройства (например, ваш IP-адрес, MAC-адрес или другой уникальный идентификатор) для компьютера, мобильного устройства, технологий или другого устройства, которое вы используете для доступа к WI-FI. Идентификатор устройства – это номер, который автоматически присваивается вашему устройству при доступе к WI-FI, и мы можем идентифицировать ваше устройство по его идентификатору. Когда вы используете WI-FI, мы можем просматривать идентификатор вашего устройства и использовать эту информацию для улучшения нашего сервиса. Мы можем связать идентификатор вашего устройства с другой информацией о вас.
Другая информация об устройстве. Мы также можем автоматически записывать определенную информацию с вашего устройства, включая тип устройства, веб-страницы, приложения или сайты, которые вы посещаете, а также даты и время посещения, доступа или использования WI-FI. Хотя обычно эта информация является анонимной и / или агрегируется, она может быть связана с информацией учетной записи службы Isrotel Hotels или постоянными идентификаторами. Эти данные помогают нам управлять нашими сетями и предоставляют нам информацию об использовании WI-FI. Однако мы не собираем и не обрабатываем содержимое сообщений электронной почты или других электронных сообщений, которые вы отправляете или получаете при использовании WI-FI.
Информация о местонахождении: мы можем собирать информацию о вашем местонахождении, используя услуги WI-FI, которые мы предоставляем в наших отелях с целью повышения качества обслуживания и предоставления вам определенных услуг, таких как специальные предложения и рекламные акции.
ФАЙЛЫ COOKIE И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящим сайтом (https://www.isrotel.com/) («Сайт») управляет Isrotel Hotels. Isrotel Hotels уважают право на неприкосновенность частной жизни каждого человека, который посещает наш сайт и совершает навигацию по нему. Isrotel Hotels обеспечивают защиту пользователей и соблюдают имеющие юридическую силу правила защиты данных. Политика конфиденциальности в отношении файлов cookie и отслеживания Сайта описывает, как мы используем любую собранную нами персональную информацию, а также ваши права на доступ и исправление персональной информации, хранящейся у нас.
СОГЛАСИЕ
Пользуясь Сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой использования файлов сookie. Возможно, при первом посещении Сайта вы видели всплывающее окно с уведомлением об этом. При последующих посещениях Сайта это уведомление обычно не появляется, тем не менее, вы в любое время можете отозвать свое согласие на использование файлов cookie, следуя приведенным ниже инструкциям.
УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIE И ДРУГИМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ
Если вы не согласны с использованием файлов cookie, вы имеете право отключить их, следуя инструкциям для вашего браузера. В качестве альтернативы вы можете посетить сайт www.allaboutcookies.org, который содержит исчерпывающую информацию о том, как управлять файлами cookie в различных браузерах для настольных компьютеров.
Обратите внимание, что при отключении файлов cookie некоторые сервисы станут работать хуже.
Некоторые браузеры позволяют вам сигнализировать о том, что вы не хотите, чтобы ваши действия в Интернете отслеживались. Отключение отслеживания может помешать некоторым способам использования Сайта и услуг, предоставляемым на Сайте.
Дельные рекомендации по поводу того, как управлять Flash-файлами cookie, можно найти по адресу: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.
Вы также можете контролировать отслеживание файлов cookie, установив такие расширения браузера, как Ghostery: https://www.ghostery.com/products/
Если вы хотите удалить все файлы cookie, оставленные на сайтах, которые вы посетили, вот ссылки, по которым можно скачать программы, которые удаляют файлы cookie для отслеживания:
Вы можете получить сведения о рекламе на основе интересов и отказаться от использования cookie-файлов нашими поставщиками и другими рекламодателями для адаптации контента или рекламы, посетив http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp и http://www.aboutads.info/choices
Вы можете отказаться от отслеживания с помощью методов Google Analytics, посетив https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
ЧТО ТАКОЕ COOKIE?
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на ваш компьютер или мобильное устройство («устройство») при посещении вами Сайта и сохраняются вашим браузером. Сами по себе файлы cookie не могут быть использованы для раскрытия вашей идентичности, хотя в некоторых случаях мы можем связывать файлы cookie Hilton или сторонних поставщиков с персональной информацией, которую вы нам предоставили или которую мы получили о вас иным образом. Файлы cookie могут использоваться на Сайте для улучшения вашего опыта. Например, мы будем использовать файлы cookie для того, чтобы:
запомнить ваше имя пользователя и пароль для будущих посещений, чтобы вход стал проще и быстрее;
запомнить ваши языковые и другие предпочтения;
убедиться, что вы получаете всю запрашиваемую информацию;
обеспечить надежный и защищенный сервис для онлайн-транзакций;
отслеживать вашу реакцию на рекламу и контент Сайта или приложений для анализа и подсчета количества раз, когда мы отправляем вам одно и то же объявление;
подсчитывать, сколько людей используют Сайт и как они его используют, чтобы обеспечивать его быструю и эффективную работу;
помочь себе и другим поставщикам в предоставлении вам информации и контента, которые соответствуют вашим интересам и местонахождению.
Ниже мы объясняем различия между файлами cookie, которые могут использоваться на Сайте.
Основные cookie-файлы. Основные cookie-файлы необходимы для работы Сайта и позволяют вам перемещаться по нему и использовать его услуги и функции. Отключение этих файлов может сделать многие сервисы и функции Сайта недоступными.
Функциональные cookie-файлы. Мы используем функциональные cookie-файлы для сохранения ваших настроек на Сайте – таких как ваши языковые предпочтения или информация о бронировании, которую вы использовали ранее при бронировании нашего отеля. Мы также используем функциональные cookie-файлы для хранения информации такого рода, как, к примеру, последний отель, который вы запрашивали, чтобы вы могли легко его найти при следующем посещении. Некоторые функциональные cookie-файлы необходимы для просмотра карт или видео на нашем сайте. Мы также используем «Flash Cookies» для некоторых наших анимационных материалов.
Сессионные cookie-файлы. Эти типы файлов cookie сохраняются лишь временно во время сеанса просмотра и автоматически удаляются с вашего устройства при закрытии браузера. Мы используем сессионные cookie-файлы для поддержки функциональности Сайта и понимания того, как вы используете Сайт, то есть какие страницы вы посещаете, какие ссылки используете и как долго вы остаетесь на каждой странице.
Постоянные cookie-файлы. Эти типы файлов cookie не удаляются при закрытии браузера, а сохраняются на вашем устройстве в течение определенного периода времени или до тех пор, пока вы их не удалите. Каждый раз, когда вы посещаете Сайт, сервер, который установил cookie, будет распознавать постоянные cookie-файлы, сохраненные на вашем устройстве. Мы и другие лица используем постоянные cookie-файлы для запоминания ваших предпочтений, чтобы они были доступны при вашем следующем посещении, и для более точного учета того, как часто вы посещаете Сайт, как часто вы возвращаетесь, как использование сайта может меняться с течением времени и какова эффективность рекламных усилий.
Рекламные cookie-файлы позволяют нам и другим рекламодателям показывать вам наиболее актуальные товары, предложения и рекламные объявления на Сайте и сторонних сайтах, а также посредством электронной почты или других платформ для передачи сообщений. Например, некоторые рекламные cookie-файлы помогают нашим поставщикам услуг и другим рекламодателям выбирать рекламные объявления, основанные на ваших интересах, в том числе те, которые выражаются или выявляются в результате посещений наших сайтов или приложений или других сайтов, онлайн-служб и приложений с течением времени. Другие помогают предотвратить повторное появление одной и той же рекламы. Кроме того, эти типы файлов cookie помогают нам предоставлять вам контент на Сайте, соответствующий вашим интересам и потребностям.
Как указано ниже, некоторые аналитические cookie-файлы и другие технологии частично используются для ретаргетинга.
К рекламным файлам cookie относятся также социальные плагины. Социальные плагины используются для обмена контентом между Сайтом и пользователями социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, YouTube и Pinterest. Эти файлы cookie обычно устанавливаются провайдером социальных сетей, что обеспечивает беспрепятственный и плавный обмен.
Аналитические cookie-файлы собирают информацию об использовании вами Сайта и позволяют нам улучшить его работу. Эти файлы cookie предоставляют нам агрегированную информацию, которую мы используем для мониторинга производительности сайта, подсчета посещений страниц, выявления технических ошибок, отслеживания того, как пользователи попадают на сайт, и оценки эффективности рекламы (включая электронные письма, которые мы отправляем вам).
Другие технологии могут использоваться в тех же целях, что и наши cookie- файлы: чтобы информировать нас и третьи лица о том, когда вы посещаете Сайт, и анализировать, как вы взаимодействуете с электронными письмами или рекламой. С помощью других технологий можно получить и использовать неличную информацию (например, вашу операционную систему, версию браузера и URL-адрес, с которого вы зашли) или совокупную информацию для улучшения вашей навигации и понимания структуры трафика.
Использование IP-адресов и веб-журналов
Мы можем использовать ваш IP-адрес и тип браузера для диагностики проблем с нашим сервером, для администрирования нашего Сайта и для сбора широкой демографической информации. Всё это делается для того, чтобы улучшить сервис, который мы вам предлагаем.
IP-адрес – это цифровой код, который идентифицирует ваш компьютер в Интернете. Мы можем выполнять поиск IP-адресов, чтобы определить, с какого домена вы заходите (например, google.com) и более точно оценить демографию наших пользователей.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ / САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Обратите внимание, что данная политика в отношении файлов cookie не распространяется на принципы обеспечения конфиденциальности других сайтов, которые могут быть связаны с нашим сайтом, и что мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сайтов третьих лиц.
Политика конфиденциальности и использования файлов Cookie сети Isrotel:
Настоящее Заявление о конфиденциальности, выпущенное от имени гостиничной сети компании Isrotel (совместно именуемой в настоящем Заявлении о конфиденциальности «Isrotel Hotels», «мы», «нас» или «наши»), включает прямые или косвенные дочерние компании [i]гостиничной сети Isrotel и охватывает информацию, собранную или использованную нами в ходе нашей деятельности. Когда мы упоминаем «Isrotel Hotels», «мы», «нас» или «наши», мы имеем в виду соответствующую компанию в этом партнерском соглашении, которая обрабатывает вашу персональную информацию.
Ваша информация также может быть собрана и использована отелями, выступающими под брендом Isrotel. В большинстве случаев эти отели находятся в независимом владении, и использование ими вашей информации рассматривается в настоящем Заявлении о конфиденциальности только в том случае, если это конкретно указано.
Защита вашей конфиденциальности чрезвычайно важна для Isrotel Hotels: мы ценим ваше доверие к нам и признаем, насколько существенен для вас этот вопрос. Поэтому как юридическое лицо мы стремимся предоставить вам высококачественную продукцию, услуги и опыт при обработке вашей персональной информации.
Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов Cookie демонстрирует нашим клиентам и посетителям, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные. Это касается ситуаций, когда вы делаете заказ или запрашиваете у нас информацию, контактируете с нами, используете наш сайт, связываетесь с нами через социальные сети, через наш контакт-центр или отели, а также используете иные наши платформы и способы взаимодействия с нами – вне зависимости от того, где вы находитесь. В данном документе также сообщается о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как новый европейский регламент по защите данных (Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. или GDPR – General Data Protection Regulation, вступивший в силу в мае 2018 г.) обеспечивает вам надежную защиту.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КТО МЫ ТАКИЕ
ЦЕЛЬ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
Цель настоящего Заявления о конфиденциальности – предоставить вам подробную информацию о том, как Isrotel Hotels собирают и обрабатывают ваши личные и конфиденциальные данные в процессе нашего взаимодействия с вами, в том числе при предоставлении вам номеров / проживания в отеле и других услуг, включая любые данные, которые поступают к нам через наш сайт, в том числе посредством файлов cookie.
Используя любой из наших продуктов или услуг и / или соглашаясь с настоящим Заявлением, например, в контексте регистрации с целью приобретения любых наших продуктов, бронирования номеров или любых других услуг, вы понимаете и признаете, что мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию, как описано в данном Заявлении.
КОНТРОЛЕР ДАННЫХ (DATA CONTROLLER)
Isrotel Hotels являются главным контролёром, ответственным за сбор и обработку получаемой информации. Это юридическое лицо выступает в качестве «контролера сбора данных» по отношению к любой гостинице, курортному отелю или объекту партнерского соглашения:
Beresheet
Royal Beach Tel Aviv
Cramim Spa & Wine
Carmel Forest Spa Resort
Royal Beach Eilat
Isrotel King Solomon
Isrotel Royal Garden
Isrotel Agamim
Isrotel Yam Suf
Isrotel Sport Club
Isrotel Lagoona
Isrotel Riviera Club
Isrotel Dead Sea
Isrotel Ganim
Isrotel Ramon Inn
Isrotel Tower Tel Aviv
Mizpe Hayamim
Publica Isrotel
Orient Jerusalem
Мы выполняем функцию (самостоятельно или совместно с другими группами) определения целей и способов обработки любых персональных данных. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этого уведомления о конфиденциальности, включая любые запросы на реализацию ваших законных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя изложенную ниже информацию.
ОБРАБОТЧИК ДАННЫХ (DATA PROCESSOR)
Действие Соглашения об обработке данных, представленного надлежащим образом, распространяется на обработку персональных данных, которую регулирует обработчик данных (кем бы ни была эта сторона). Обработчик осуществляет обработку персональных данных от имени Isrotel Hotels («контролёра данных») в полном соответствии с требованиями GDPR.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Адрес электронной почты:
[email protected]
Почтовый адрес / Номер телефона:
Звоните нам: 972-8-6387797
Вы имеете право в любое время подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите персональных данных. Однако мы будем признательны за возможность разобраться с вашими проблемами до того, как вы обратитесь в орган по рассмотрению жалоб, поэтому сначала свяжитесь, пожалуйста, с нами.
ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: июль 2018
Isrotel Hotels оставляют за собой право время от времени вносить изменения в Политику конфиденциальности. Любые изменения в нашем Заявлении о конфиденциальности вступают в силу с момента публикации пересмотренного Заявления на сайте. Использование сайта, любых наших продуктов и услуг и / или предоставление согласия с обновленным Заявлением после внесенных изменений означает ваше согласие и признание пересмотренного Заявления, вступившего в силу.
ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты, плагины и приложения. Пройдя по этим ссылкам, вы можете разрешить третьим сторонам собирать или передавать данные о вас. Вы несете ответственность за понимание того, что отели Isrotel не контролируют сторонние сайты и их способы обработки данных. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете, а также с их способом использования и обработки персональных данных.
ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС
Персональные данные, или личная информация – это любая информация о человеке, с помощью которой он может быть идентифицирован. Персональные данные не включают анонимные или обезличенные данные, то есть данные с удаленной идентичностью.
Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:
Идентификационные данные включают в себя имя, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, семейное положение, должность, дату рождения, место рождения, гражданство, номер паспорта или удостоверения личности, пол и номерной знак транспортного средства.
Контактные данные включают домашний адрес, адрес для выставления счета, адрес электронной почты и номера телефонов.
Данные бронирования и транзакции включают в себя данные банковского счета или платежных карт и информацию о платежах, цели пребывания и другие сведения об услугах, которые вы приобрели у нас, а также ваши комментарии и ответы на опросы, проводимые нами относительно нашего сервиса.
Технические данные о вашем посещении сайта включают адрес интернет-протокола (IP-адрес), ваши регистрационные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местонахождение, виды и форматы плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии и устройства, используемые для доступа к этому сайту.
Особые категории персональных данных включают сведения о здоровье, инвалидности, религиозных или диетических потребностях в случае, если вы уведомите нас о каких-либо особых потребностях и предоставите эту информацию.
Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наши сервисы и платформы социальных сетей.
Мы не будем собирать все упомянутые выше данные в каждом конкретном случае; только те данные, которые необходимы для осуществления веских законных интересов.
Мы будем собирать информацию, относящуюся к специальным категориям персональных данных о вас, только в той мере, в какой она будет добровольно предоставлена вами или от вашего имени и необходима для удовлетворения ваших потребностей во время вашего пребывания у нас или в процессе иного использования нашей инфраструктуры и наших услуг. Однако нам может потребоваться обработка такой информации при возникновении несчастного случая, медицинской или иной чрезвычайной ситуации во время вашего пребывания у нас или в ходе иного использования наших объектов.
Мы получаем ограниченную информацию о детях, для которых забронировано проживание в наших отелях (количество, возраст и, если того требует закон, другие данные, такие как имя, дата рождения, место рождения).
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Если вы не предоставите личные данные при поступлении соответствующей просьбы, мы не сможем выполнить условия договора, который мы уже заключили с вами или пытаемся заключить. В этом случае мы, вероятно, не сможем осуществить бронирование или другие услуги, которые вы у нас заказали, и своевременно оповестим вас об этом.
КАК СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы используем разные методы сбора данных у вас и о вас, в том числе следующие:
Прямое взаимодействие. Вы можете предоставить нам свои контактные данные, идентифицирующие вас данные, а также данные бронирования и транзакции путем заполнения форм или посредством общения с нами по обычной или электронной почте, телефону, через наш сайт, в социальных сетях или иным образом. Сюда относятся персональные данные, которые вы предоставляете, когда вы:
подписываетесь на нашу рассылку и / или другие публикации;
• просите отправить вам брошюру или другие рекламные или маркетинговые материалы;
• участвуете в конкурсе, опросе или отзываетесь на промоакцию;
• оставляете о нас отзыв;
• оформляете бронирование в одном из наших отелей – для проживания, мероприятий или конференций;
• регистрируетесь в одном из наших отелей;
• посещаете мероприятие, конференцию или иным образом пользуетесь услугами одного из наших отелей.
Автоматизированные технологии или взаимодействия. Когда вы взаимодействуете с нами посредством нашего сайта или в социальных сетях, мы автоматически собираем технические данные о вашей навигации, действиях в браузере, оборудовании и шаблонах. Мы собираем эти персональные данные при помощи файлов cookie, журналов сервера и прочих аналогичных технологий. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.
Сторонние организации. Мы можем собирать персональные данные о вас, если бронирование было осуществлено для вас туристическим агентством, онлайн-порталом или иным третьим лицом, которое может быть членом семьи или партнером по путешествию, агентом или другим посредником, нанятым вами или, если вы совершаете деловую поездку или отправляетесь в командировку, вашим работодателем или иным третьим лицом, действующим от вашего имени: к примеру, туроператорами, туристическими агентствами, глобальными системами распределения и их аналогами. Контактные данные, данные о бронировании и транзакциях могут поступить также от поставщиков технических услуг, оплаты и доставки.
Деловые контакты. Если у вас есть деловые контакты с Isrotel Hotels, мы можем получать ваши данные, когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, когда вы посещаете выставки, ярмарки или семинары, во время личных встреч, общения с вами по электронной почте и телефону, через договорные отношения и соглашения.
Другие третьи стороны или общедоступные источники. Мы можем получать персональные данные о вас от третьих лиц и из открытых источников, перечисленных ниже:
провайдеры Интернета и аналитики социальных сетей
• рекламные сети
• поставщики технологий сетевого взаимодействия
Мониторинг. Мы может осуществлять мониторинг и / или запись:
телефонных звонков (входящих звонков в нашем отеле)
• транзакций и действий на любом этапе контакта
• трафика и действий в социальных сетях и интернете
Всё это является гарантией того, что мы выполняем ваши указания должным образом, в целях обучения персонала и повышения качества обслуживания, для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. С целью повышения безопасности наших гостей и посетителей, а также для предупреждения и обнаружения преступлений мы используем систему скрытого видеонаблюдения (телевизионную систему, в которой сигналы не распространяются публично, а отслеживаются, главным образом, в целях наблюдения и обеспечения безопасности) на территории наших отелей, внутри и вокруг помещений.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы будем использовать ваши персональные данные, только если это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях (каждый из которых является «правовым основанием»):
Согласие: когда вы предоставляете нам свое явное согласие.
Законные интересы: когда это необходимо для защиты наших законных интересов (или интересов третьей стороны), и ваши интересы и основные права не преобладают над этими интересами.
Соблюдение обязательств: когда нам необходимо соблюдать юридические или нормативные обязательства.
Выполнение договора: когда нам необходимо предоставить забронированное жилье и услуги, или иным образом выполнить условия договора, который мы с вами заключили или собираемся заключить.
Жизненные интересы: в случае какой-либо аварии, медицинской или другой чрезвычайной ситуации, для защиты ваших или чьих-либо еще жизненных интересов, когда вы или другое лицо не в состоянии дать согласие.
ЦЕЛИ, В КОТОРЫХ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
Для управления нашей деятельностью, в том числе нашим сайтом, и их защиты (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, техподдержку, отчетность и хостинг данных), для предоставления вам более актуального контента и рекламы на нашем сайте, для понимания или измерения степени эффективности рекламы, которую мы вам предлагаем, для создания предложений и рекомендаций о наших услугах, которые могут вас заинтересовать
Правовые основания: законный интерес (развитие нашего бизнеса и занятие маркетингом), выполнение контракта (когда сайт используется для бронирования или предоставления услуг).
Для осуществления бронирования, в том числе резервирования жилья, адаптированного для инвалидов, для предоставления вам жилья и других услуг, в том числе с учетом удовлетворения ваших особых потребностей в отношении здоровья, инвалидности, питания и религиозных нужд, для управления вашим пребыванием в отеле и для контроля за использованием наших услуг, а также для взимания и сбора причитающихся нам денежных средств
Правовые основания: выполнение контракта, согласие (для удовлетворения ваших конкретных потребностей в отношении здоровья, инвалидности, питания и религиозных нужд), законный интерес (для повышения качества обслуживания).
Для решения проблем и споров, вытекающих из наших с вами взаимоотношений, а также для предотвращения или выявления преступлений, включая мошенничество, для налаживания отношений с вами, которые будут включать в себя:
уведомление об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности;
просьба оставить отзыв или принять участие в опросе или конкурсе;
улучшение качества нашего обслуживания
Правовые основания: законный интерес (для мониторинга и повышения качества наших услуг, для предотвращения преступлений и мошенничества, для обновления и обеспечения актуальности наших документов).
Для использования аналитических данных с целью улучшения нашего сайта, услуг, маркетинга, отношений с клиентами и качества обслуживания клиента
Правовые основания: согласие (на использование файлов cookie и аналитики); законный интерес (развитие нашего бизнеса и занятие маркетингом).
Чтобы справиться с несчастным случаем, медицинской или другой чрезвычайной ситуацией
Правовые основания: жизненно важные интересы
Для соблюдения местного законодательства (например, хранения учетной документации или регистрационных карточек)
Правовые основания: соблюдение обязательств
Мы не принимаем автоматических решений для обработки ваших персональных данных.
МАРКЕТИНГ / РЕКЛАМНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Мы можем использовать вашу контактную информацию (почтовый адрес, номер факса, адрес электронной почты или номер телефона) в соответствии с нашими законными интересами, чтобы информировать вас в соответствии с любыми выраженными вами предпочтениями о наших продуктах, услугах, предложениях по электронной почте, через интернет-рекламу, социальные сети, WhatsApp, телефон, текстовые сообщения (включая SMS и MMS), push-уведомления, уведомления в приложении, по почте, посредством нашего центра обслуживания клиентов и с помощью других средств. (Isrotel Hotels не будут передавать адрес вашей электронной почты третьим лицам в рекламных целях без вашего разрешения.)
Вы вправе отказаться от подписки на наши маркетинговые сообщения в любое время, перейдя по ссылке отказа в отправленном вам маркетинговом сообщении или связавшись с нами в любое время.
ФАЙЛЫ COOKIE
Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы отказаться от всех или некоторых файлов cookie браузера или получать предупреждение, когда веб-сайты устанавливают файлы cookie или получают доступ к ним. Если вы отключите файлы cookie или откажетесь от них, просьба учесть, что некоторые части данного сайта могут стать недоступными или работать неправильно. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie, приведенной ниже.
ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛИ
Мы будем использовать ваши персональные данные только в тех целях, для которых мы их собирали, за исключением случаев, когда мы решим, что нам нужно использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение по поводу того, как обработка данных с учетом новой цели совместима с первоначальной целью, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Если нам потребуется использовать ваши персональные данные с целью, не связанной с первоначальной, мы уведомим вас об этом и разъясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.
Обратите внимание, что мы вправе обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, в соответствии с изложенными выше правилами, когда это требуется или разрешено законом.
РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Возможно, нам придется поделиться вашими личными данными с категориями сторон, указанными ниже, в целях, изложенных выше. К ним относятся:
налоговые и таможенные органы, органы государственного реестра, органы регулирования и другие официальные ведомства;
наши бизнес-партнеры, поставщики и субподрядчики для выполнения договоров, которые мы заключаем с ними или с вами; к ним относятся подрядчики, которые предоставляют вам услуги от своего имени как сторонний провайдер, предлагающий услуги, а также другие наши провайдеры, действующие в качестве обработчика данных от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями;
провайдеры аналитики и поисковых систем, которые помогают нам улучшать и оптимизировать наши сервисы и веб-сайт (в качестве обработчика данных, действующих от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями);
банки, адвокаты, аудиторы и страховщики;
организации, занимающиеся обработкой платежей, проверкой платежеспособности и борьбой с мошенничеством, предупреждением / раскрытием преступлений, оценкой и управлением рисками и разрешением споров.
В тех случаях, когда эти третьи лица являются нашими обработчиками данных, мы требуем от них соблюдения безопасности ваших персональных данных и использования их в соответствии с законом.
Мы не разрешаем нашим сторонним обработчикам данных использовать ваши персональные данные в собственных целях и позволяем им обрабатывать ваши персональные данные только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.
Некоторые из упомянутых выше третьих сторон, к примеру, многие профессиональные консультанты и органы власти, являются контролерами, которые, как и мы, связаны определенными обязательствами в соответствии с законом о защите данных, и у которых имеются собственные уведомления о конфиденциальности, регламентирующие условия их работы с персональными данными.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Isrotel Hotels принимают разумные меры для: (i) защиты персональной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения и (ii) для обеспечения точности и актуальности персональной информации в зависимости от ситуации. Isrotel Hotels поддерживают программу соответствия PCI и программу соответствия IT. Эта программа обеспечения соответствия генерирует аудиторские отчеты, касающиеся адекватности и эффективности внутреннего контроля IT-услуг Isrotel Hotels, включая отчет об аттестации соответствия PCI, в котором рассматриваются общие меры контроля IT-систем над системами, поддерживающими определенные виды бухгалтерской и финансовой отчетности. В случае инцидента с безопасностью, Isrotel Hotels уведомят регулирующие органы и / или потребителей в соответствии с требованиями действующего законодательства или нормативных актов.
Мы также стремимся к тому, чтобы наши партнеры и поставщики услуг, которым мы предоставляем персональную информацию, прилагали разумные усилия для поддержания конфиденциальности персональной информации о вас. При совершении онлайн-транзакций мы используем все возможные технологические меры для защиты персональной информации, которую вы передаете нам через наш сайт. К сожалению, ни одна система безопасности или система передачи данных через Интернет не может быть полностью защищена.
Для защиты вашей собственной конфиденциальности, пожалуйста, не отправляйте нам данные платежных карт или любую другую личную информацию для проведения платежей по электронной почте.
Мы не будем связываться с вами по мобильному телефону или путем отправления текстовых сообщений, в том числе по электронной почте, чтобы запросить вашу конфиденциальную информацию или данные платежной карты. Мы запросим данные платежной карты только по телефону, в тот момент, вы осуществляете бронирование или приобретаете рекламный пакет. Мы не будем связываться с вами, чтобы запросить информацию для входа в учетную запись Isrotel Hotels. Если вы получаете этот тип запроса, вы не должны отвечать на него. Мы также просим вас сообщить нам об этом по адресу [email protected]
Мы ввели процедуры для борьбы с потенциальным нарушением безопасности персональных данных и будем уведомлять вас и соответствующий регулирующий орган о подобном нарушении в тех случаях, когда мы обязаны это сделать по закону.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТРАНСФЕРТ
Мы не стремимся к активной передаче персональных данных а пределы ЕЭЗ (Европейское экономическое пространство – это область, в которой Соглашение о ЕЭЗ предусматривает свободное движение людей, товаров, услуг и капитала в рамках единого европейского рынка) или стран с надлежащим уровнем защиты данных, однако некоторые из внешних третьих сторон, с которыми мы работаем, базируются вне Европейской экономической зоны или обрабатывают персональные данные за пределами ЕЭЗ, поэтому обработка такими сторонами ваших персональных данных будет включать передачу данных за пределы ЕЭЗ.
Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы надеемся обеспечить аналогичную степень их защиты при помощи хотя бы одной из следующих мер безопасности:
Мы передаем ваши персональные данные только в те страны, в которых, по мнению Европейской комиссии, обеспечивается адекватный уровень защиты персональных данных (как указано выше, в особенности это относится к Швейцарии и Израилю).
Если мы привлекаем определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные договоры, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, что и в Европе. Мы делаем это, например, в отношении наших поставщиков для бронирования через турагентов в США.
Если мы пользуемся услугами поставщиков из США, мы можем передавать им персональные данные, если они являются участниками Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (Privacy Shield), которое требует обеспечения аналогичной защиты персональных данных, передаваемых между Европой и США. См. дополнительную информацию в материалах Европейской комиссии: Соглашение Privacy Shield между ЕС и США.
Просьба связаться с нами, если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ.
ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
КАК ДОЛГО ВЫ БУДЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы будем хранить вашу персональную идентификационную информацию только в течение конкретного периода времени, необходимого для выполнения целей сбора данных, включая цели, связанные с соблюдением каких-либо требований правового, бухгалтерского или отчетного характера.
В некоторых ситуациях вы можете запросить удаление ваших данных.
В некоторых случаях мы можем анонимизировать (обезличить) вашу персональную информацию, чтобы она больше не ассоциировалась с вами, в статистических или исследовательских целях; в таком случае мы можем использовать эту информацию в течение неопределенного срока без дополнительного уведомления.
ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
При определенных обстоятельствах у вас есть некоторые или все права в соответствии с законодательством о защите данных в отношении ваших персональных данных, в частности, если вы являетесь резидентом ЕЭЗ:
Запрос на удаление ваших персональных данных.
Запрос доступа к вашим персональным данным.
Запрос на исправление ваших персональных данных.
Возражение против обработки ваших персональных данных.
Запрос ограничения на обработку ваших персональных данных.
Запрос на передачу ваших персональных данных.
Право на отзыв согласия.
Если Вы хотите реализовать какое-либо из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Возможно, нам потребуется запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить вам право доступа к своим персональным данным (или реализовать любое из ваших прав). Это мера безопасности, гарантирующая, что персональные данные не будут разглашены и переданы кому-либо, кто не имеет права на их получение. Мы также можем связаться с вами и запросить дополнительную информацию относительно вашего запроса с целью его обработки и ускорения нашего ответа.
При любой обработке данных, основанной на вашем согласии (в основном это относится к рекламе в Интернете), вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами.
Важно, чтобы персональные данные о вас, которые мы храним, были точными и актуальными. Просим держать нас в курсе изменений ваших персональных данных в течение ваших взаимоотношений с нами.
Мы постараемся ответить на все законные запросы в течение одного месяца, если не будет смягчающих обстоятельств. Если мы сочтем, что наш ответ займет больше 30 дней, мы сообщим вам об этом. Обратите внимание, что определенная персональная информация может быть освобождена от таких прав в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Кроме того, мы не будем отвечать на какие-либо запросы, если не сможем надлежащим образом подтвердить личность запрашивающего лица.
ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
Вы имеете право на:
Запрос на удаление ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или стереть вашу персональную информацию, если у нас нет веских оснований продолжать ее использовать или обрабатывать. Вы также вправе попросить нас удалить или стереть ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались своим правом возражение против обработки данных (см. ниже), если мы обрабатывали вашу информацию незаконно или если мы обязаны удалить ваши персональные данные в соответствии с местным законодательством. При этом обратите внимание, что мы не всегда сможем выполнить ваш запрос на удаление данных по определенным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено в соответствующих ситуациях, в момент вашего запроса.
Запрос доступа к вашим персональным данным. Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и проверить законность их обработки нами.
Запрос на исправление ваших персональных данных, которые хранятся у нас. Это позволяет вам исправлять хранящиеся у нас неполные или неточные данные, хотя нам может потребоваться проверить точность новых сведений, которые вы нам предоставляете.
Возражение против обработки ваших персональных данных в случаях, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьего лица), а ваша конкретная ситуация заставляет вас возражать против обработки данных на этом основании, поскольку, по вашему мнению, это влияет на ваши основные права и свободы. Вы также имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки вашей информации, которые преобладают над вашими правами и свободами.
Запрос ограничения на обработку ваших персональных данных. Он позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих случаях:
а) если вы хотите, чтобы мы откорректировали данные;
б) если использование нами данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили;
в) если вам нужно, чтобы мы хранили данные, даже если нам этого больше не требуется, поскольку вы хотите возбудить, подать судебные иски или организовать защиту по ним.
г) вы возражали против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас преимущественные законные основания для их использования.
Запрос на передачу ваших персональных данных вам или третьему лицу. Мы предоставим вам или выбранному вами третьему лицу ваши персональные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применимо только к автоматизированной информации, на использование которой вы изначально дали нам согласие, или если мы использовали эту информацию для выполнения заключенного с вами договора.
Право на отзыв согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, если мы полагаемся на ваше согласие на обработку вашей персональной информации. Однако это не повлияет на законность обработки данных, выполненной до того, как вы отозвали свое согласие. Обратите внимание, что если вы отзываете свое согласие, мы не сможем предоставить вам определенные товары или услуги. Мы сообщим вам об этом при отзыве вашего согласия.
Использование услуг WI-FI
Когда вы пользуетесь услугой Isrotel Hotels Connect WI-FI, мы можем собирать и обрабатывать определенную дополнительную информацию.
Какую информацию мы собираем
Регистрация и предоставленная пользователем информация: когда вы регистрируетесь для использования WI-FI, мы можем собирать персональную информацию о вас. Вы также можете предоставлять нам персональную информацию о себе различными способами при использовании WI-FI, например, когда вы отправляете нам запросы, связанные с обслуживанием клиентов.
Идентификаторы устройства. При подключении к WI-FI мы можем автоматически собирать идентификатор устройства (например, ваш IP-адрес, MAC-адрес или другой уникальный идентификатор) для компьютера, мобильного устройства, технологий или другого устройства, которое вы используете для доступа к WI-FI. Идентификатор устройства – это номер, который автоматически присваивается вашему устройству при доступе к WI-FI, и мы можем идентифицировать ваше устройство по его идентификатору. Когда вы используете WI-FI, мы можем просматривать идентификатор вашего устройства и использовать эту информацию для улучшения нашего сервиса. Мы можем связать идентификатор вашего устройства с другой информацией о вас.
Другая информация об устройстве. Мы также можем автоматически записывать определенную информацию с вашего устройства, включая тип устройства, веб-страницы, приложения или сайты, которые вы посещаете, а также даты и время посещения, доступа или использования WI-FI. Хотя обычно эта информация является анонимной и / или агрегируется, она может быть связана с информацией учетной записи службы Isrotel Hotels или постоянными идентификаторами. Эти данные помогают нам управлять нашими сетями и предоставляют нам информацию об использовании WI-FI. Однако мы не собираем и не обрабатываем содержимое сообщений электронной почты или других электронных сообщений, которые вы отправляете или получаете при использовании WI-FI.
Информация о местонахождении: мы можем собирать информацию о вашем местонахождении, используя услуги WI-FI, которые мы предоставляем в наших отелях с целью повышения качества обслуживания и предоставления вам определенных услуг, таких как специальные предложения и рекламные акции.
ФАЙЛЫ COOKIE И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящим сайтом (https://www.isrotel.com/) («Сайт») управляет Isrotel Hotels. Isrotel Hotels уважают право на неприкосновенность частной жизни каждого человека, который посещает наш сайт и совершает навигацию по нему. Isrotel Hotels обеспечивают защиту пользователей и соблюдают имеющие юридическую силу правила защиты данных. Политика конфиденциальности в отношении файлов cookie и отслеживания Сайта описывает, как мы используем любую собранную нами персональную информацию, а также ваши права на доступ и исправление персональной информации, хранящейся у нас.
СОГЛАСИЕ
Пользуясь Сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой использования файлов сookie. Возможно, при первом посещении Сайта вы видели всплывающее окно с уведомлением об этом. При последующих посещениях Сайта это уведомление обычно не появляется, тем не менее, вы в любое время можете отозвать свое согласие на использование файлов cookie, следуя приведенным ниже инструкциям.
УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIE И ДРУГИМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ
Если вы не согласны с использованием файлов cookie, вы имеете право отключить их, следуя инструкциям для вашего браузера. В качестве альтернативы вы можете посетить сайт www.allaboutcookies.org, который содержит исчерпывающую информацию о том, как управлять файлами cookie в различных браузерах для настольных компьютеров.
Обратите внимание, что при отключении файлов cookie некоторые сервисы станут работать хуже.
Некоторые браузеры позволяют вам сигнализировать о том, что вы не хотите, чтобы ваши действия в Интернете отслеживались. Отключение отслеживания может помешать некоторым способам использования Сайта и услуг, предоставляемым на Сайте.
Дельные рекомендации по поводу того, как управлять Flash-файлами cookie, можно найти по адресу: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.
Вы также можете контролировать отслеживание файлов cookie, установив такие расширения браузера, как Ghostery: https://www.ghostery.com/products/
Если вы хотите удалить все файлы cookie, оставленные на сайтах, которые вы посетили, вот ссылки, по которым можно скачать программы, которые удаляют файлы cookie для отслеживания:
http://www.lavasoft.com/products/ad_aware_personal_security.php
http://www.spybot.info/en/download/index.html
Вы можете получить сведения о рекламе на основе интересов и отказаться от использования cookie-файлов нашими поставщиками и другими рекламодателями для адаптации контента или рекламы, посетив http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
и
http://www.aboutads.info/choices
Вы можете отказаться от отслеживания с помощью методов Google Analytics, посетив
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
ЧТО ТАКОЕ COOKIE?
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на ваш компьютер или мобильное устройство («устройство») при посещении вами Сайта и сохраняются вашим браузером. Сами по себе файлы cookie не могут быть использованы для раскрытия вашей идентичности, хотя в некоторых случаях мы можем связывать файлы cookie Hilton или сторонних поставщиков с персональной информацией, которую вы нам предоставили или которую мы получили о вас иным образом. Файлы cookie могут использоваться на Сайте для улучшения вашего опыта. Например, мы будем использовать файлы cookie для того, чтобы:
запомнить ваше имя пользователя и пароль для будущих посещений, чтобы вход стал проще и быстрее;
запомнить ваши языковые и другие предпочтения;
убедиться, что вы получаете всю запрашиваемую информацию;
обеспечить надежный и защищенный сервис для онлайн-транзакций;
отслеживать вашу реакцию на рекламу и контент Сайта или приложений для анализа и подсчета количества раз, когда мы отправляем вам одно и то же объявление;
подсчитывать, сколько людей используют Сайт и как они его используют, чтобы обеспечивать его быструю и эффективную работу;
помочь себе и другим поставщикам в предоставлении вам информации и контента, которые соответствуют вашим интересам и местонахождению.
Ниже мы объясняем различия между файлами cookie, которые могут использоваться на Сайте.
Основные cookie-файлы. Основные cookie-файлы необходимы для работы Сайта и позволяют вам перемещаться по нему и использовать его услуги и функции. Отключение этих файлов может сделать многие сервисы и функции Сайта недоступными.
Функциональные cookie-файлы. Мы используем функциональные cookie-файлы для сохранения ваших настроек на Сайте – таких как ваши языковые предпочтения или информация о бронировании, которую вы использовали ранее при бронировании нашего отеля. Мы также используем функциональные cookie-файлы для хранения информации такого рода, как, к примеру, последний отель, который вы запрашивали, чтобы вы могли легко его найти при следующем посещении. Некоторые функциональные cookie-файлы необходимы для просмотра карт или видео на нашем сайте. Мы также используем «Flash Cookies» для некоторых наших анимационных материалов.
Сессионные cookie-файлы. Эти типы файлов cookie сохраняются лишь временно во время сеанса просмотра и автоматически удаляются с вашего устройства при закрытии браузера. Мы используем сессионные cookie-файлы для поддержки функциональности Сайта и понимания того, как вы используете Сайт, то есть какие страницы вы посещаете, какие ссылки используете и как долго вы остаетесь на каждой странице.
Постоянные cookie-файлы. Эти типы файлов cookie не удаляются при закрытии браузера, а сохраняются на вашем устройстве в течение определенного периода времени или до тех пор, пока вы их не удалите. Каждый раз, когда вы посещаете Сайт, сервер, который установил cookie, будет распознавать постоянные cookie-файлы, сохраненные на вашем устройстве. Мы и другие лица используем постоянные cookie-файлы для запоминания ваших предпочтений, чтобы они были доступны при вашем следующем посещении, и для более точного учета того, как часто вы посещаете Сайт, как часто вы возвращаетесь, как использование сайта может меняться с течением времени и какова эффективность рекламных усилий.
Рекламные cookie-файлы позволяют нам и другим рекламодателям показывать вам наиболее актуальные товары, предложения и рекламные объявления на Сайте и сторонних сайтах, а также посредством электронной почты или других платформ для передачи сообщений. Например, некоторые рекламные cookie-файлы помогают нашим поставщикам услуг и другим рекламодателям выбирать рекламные объявления, основанные на ваших интересах, в том числе те, которые выражаются или выявляются в результате посещений наших сайтов или приложений или других сайтов, онлайн-служб и приложений с течением времени. Другие помогают предотвратить повторное появление одной и той же рекламы. Кроме того, эти типы файлов cookie помогают нам предоставлять вам контент на Сайте, соответствующий вашим интересам и потребностям.
Как указано ниже, некоторые аналитические cookie-файлы и другие технологии частично используются для ретаргетинга.
К рекламным файлам cookie относятся также социальные плагины. Социальные плагины используются для обмена контентом между Сайтом и пользователями социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, YouTube и Pinterest. Эти файлы cookie обычно устанавливаются провайдером социальных сетей, что обеспечивает беспрепятственный и плавный обмен.
Аналитические cookie-файлы собирают информацию об использовании вами Сайта и позволяют нам улучшить его работу. Эти файлы cookie предоставляют нам агрегированную информацию, которую мы используем для мониторинга производительности сайта, подсчета посещений страниц, выявления технических ошибок, отслеживания того, как пользователи попадают на сайт, и оценки эффективности рекламы (включая электронные письма, которые мы отправляем вам).
Другие технологии могут использоваться в тех же целях, что и наши cookie- файлы: чтобы информировать нас и третьи лица о том, когда вы посещаете Сайт, и анализировать, как вы взаимодействуете с электронными письмами или рекламой. С помощью других технологий можно получить и использовать неличную информацию (например, вашу операционную систему, версию браузера и URL-адрес, с которого вы зашли) или совокупную информацию для улучшения вашей навигации и понимания структуры трафика.
Использование IP-адресов и веб-журналов
Мы можем использовать ваш IP-адрес и тип браузера для диагностики проблем с нашим сервером, для администрирования нашего Сайта и для сбора широкой демографической информации. Всё это делается для того, чтобы улучшить сервис, который мы вам предлагаем.
IP-адрес – это цифровой код, который идентифицирует ваш компьютер в Интернете. Мы можем выполнять поиск IP-адресов, чтобы определить, с какого домена вы заходите (например, google.com) и более точно оценить демографию наших пользователей.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ / САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Обратите внимание, что данная политика в отношении файлов cookie не распространяется на принципы обеспечения конфиденциальности других сайтов, которые могут быть связаны с нашим сайтом, и что мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сайтов третьих лиц.