Общие положения isrotel.co.il– интернет-сайт, предоставляющий информацию об отелях сети Isrotel и облегчающий процесс приобретения туристических пакетов в рамках гостиничной сети Isrotel в режиме онлайн (далее – "сайт"). Бронирование и приобретение туристических пакетов (далее – "услуги") сети Isrotel, осуществленное посредством сайта, является обязывающей процедурой, эквивалентной бронированию, осуществленному посредством всех иных средств через Центральный офис бронирования.
Сайт принадлежит компании Isrotel Hotel Management Ltd. Каждый покупатель и/или лицо, заинтересованное в приобретении услуг посредством сайта и/или любой пользователь, зашедший на сайт (далее – "покупатель") официально заявляет и признает, что он/она осведомлен/а об условиях пользования сайтом, а также согласен/на с условиями, содержащимися в нем, и что он/она не будет подавать иск или предъявлять какие-либо претензии, прямо или косвенно, в отношении сайта и/или его операторов и/или его владельцев и/или его менеджеров и/или лиц, действующих от его имени.
Часть материалов сайта изложена в мужском роде исключительно ради удобства, поскольку они предназначены в равной степени для мужчин и для женщин.
Эти Правила, а также Условия и Положения, касающиеся сайта, являются взаимодополняющими и не противоречат друг другу. Заголовки разделов служат исключительно для ориентации и в целях удобства, но не для интерпретации Правил и Условий приобретения.
Право собственности и защита авторских прав Isrotel Hotel Management (1981) Ltd. (далее – "IsrotelManagement") владеет всеми авторскими правами на сайт и на любую другую модель, связанную с сайтом. Запрещено копировать, ксерокопировать, печатать, рекламировать, размножать, распространять, продавать или изменять любым способом информацию, представленную на сайте, или ее часть без письменного разрешения Isrotel Management, за исключением загрузки информации с целью личного (и некоммерческого) использования. Кроме того, Isrotel Management владеет авторскими правами на логотип, товарные знаки и символы на сайте (далее объединенные под названием "товарные знаки"). На сайте не содержится каких-либо разрешений или прав на использование товарных знаков без письменного согласия Isrotel Management. Все права на сайт и вся информация, представленная на сайте, являются эксклюзивной собственностью Isrotel Management. Isrotel Management оставляет за собой право закрыть сайт и/или внести в него изменения в любое время.
Условия пользования сайтом Сайтом может пользоваться любое лицо, соответствующее следующим условиям: покупатель уже достиг 18 лет и является компетентным для выполнения обязывающих юридических действий; у покупателя имеется адрес электронной почты. Любое лицо, владеющее действительной кредитной картой, выданной одной из перечисленных далее компаний, предоставляющих услуги проведения платежных операций посредством кредитных карт – Visa Cal, Visa Leumi Card, Diners Club, American Express, Isracard и Mastercard – имеет право приобрести услуги на сайте. Покупателю разрешено пользоваться сайтом исключительно в целях бронирования, приобретения услуг и/или получения информации. Сайт не может быть использован для каких-либо иных целей. Незаконное использование данного сайта или любой информации, содержащейся в нем, противоречит авторским правам или законам, связанным с ними.
Isrotel Management оставляет за собой право изменять условия пользования сайтом в любое время. Любые споры, если таковые когда-либо возникнут, будут решены в Израиле, в судах Тель-Авива-Яффо.
Данные покупателя, приобретающего услуги Покупатель, желающий приобрести услуги посредством сайта, должен указать свои личные данные (далее – "данные покупателя"). Владельцы сайта и/или его операторы и/или его менеджеры и/или лица, действующие от его имени, не несут ответственности за ошибки, допущенные покупателем при внесении данных и указании деталей заказа, включая ошибки в выборе туристического пакета, даты, количества кроватей в номере и/или любых других услуг, заказанных покупателем посредством сайта. Isrotel Management не несет никакой ответственности, прямой или косвенной, в том случае, если данные покупателя и/или детали сделки не будут зарегистрированы в системе, и/или если покупатель не сможет совершить действия, направленные на приобретение услуг на сайте по технической и/или какой-либо другой причине. Указание ложных данных покупателя является уголовным преступлением. В отношении тех, кто предоставляет ложную информацию, будут применены юридические санкции, включая иски о возмещении ущерба, который может быть нанесен сайту, его операторам и/или его владельцам и/или его менеджерам и/или лицам, действующим от его имени.
Осуществление бронирования
Бронирование осуществляется путем внесения деталей покупки в систему. Покупатель заказывает туристические пакеты / бронирует номер с помощью кредитной карты, вводя ее данные. Данные кредитной карты требуются только для гарантии бронирования. После введения данных кредитной карты на электронный адрес покупателя будет выслано автоматическое уведомление о подтверждении бронирования. Покупатель должен распечатать это подтверждение и представить его на стойке регистрации по прибытии в отель.
Подтверждение бронирования осуществляется автоматически по электронной почте, в то время как сумма заказа будет списана с кредитной карты лишь в момент фактического заезда в отель.
Любые специальные или исключительные запросы на любом основании требуют подтверждения, которое может быть дано непосредственно представителем Isrotel Management после изучения запросов/основания бронирования. Без этого подтверждения осуществление бронирования не является для Isrotel Management обязательным.
Политика в отношении отмены бронирования
Покупатель имеет право аннулировать сделку в соответствии с примечаниями в пункте 14С Закона о защите прав потребителей от 1981 года (далее – "закон") в течение 14 (четырнадцати) дней со дня заключения сделки (со дня осуществления бронирования), при условии, что аннулирование будет произведено не позднее, чем за два рабочих дня до предполагаемого заезда / предоставления услуги.
Аннулирование должно быть направлено в письменной форме, по факсу, заказным письмом или посредством персональной доставки в офисы Isrotel management. В любом случае за аннулирование бронирования с покупателя взимается неустойка в размере не более 5% от суммы заказа или 100 шекелей (минимальная из них) при условии, что аннулирование не было произведено в результате недостоверной или неполной информации об услугах, предоставленной потребителю, как отмечено в пункте 14E (А) закона. В подобном случае неустойка не будет взиматься. Это зависит от следующих условий:
Право на аннулирование сделки, как указано в пункте 1 (выше), не включает фиксированные услуги, указанные в пунктах 14С и D (2) закона (проживание, услуги по проведению досуга, путешествия или развлечения), где отсчет сроков оказания услуг начинается в течение 7 рабочих дней со дня заключения сделки (со дня осуществления бронирования). Тогда сбор за аннулирование (неустойка) будет взиматься Isrorel management в соответствии с тем, как подробно описано ниже:
За аннулирование бронирования с покупателя взимается 50% стоимости первоначального заказа, с учетом следующих условий:
С покупателя взимается сбор за аннулирование в соответствии с процентной ставкой и временем, указанным в таблице; сумма будет рассчитана исходя из стоимости номеров, бронирование которых было отменено, а не в соответствии с суммой заказа в полном объеме.
Половина сбора за аннулирование (25% от стоимости первоначального заказа) окажется в распоряжении покупателя, забронировавшего номер в другое время в одном из отелей Isrotel. Это право будет действительным в течение 6 месяцев с момента первоначального заказа.
У покупателя есть возможность вносить в бронирование изменения любого рода в течение 3 месяцев со дня заказа – при условии, что изменения будут внесены не позже, чем за 3 дня до заезда в отель.
Условия и ограничения
Isrotel Management оставляет за собой право отменить или изменить условия, связанные с подтверждением бронирования, а также цены, опубликованные на сайте.
Цены на сайте указаны в долларах США и не включают НДС.
Для покупателей – резидентов Израиля все услуги, предоставляемые Isrotel, облагаются НДС. НДС будет начислен при оплате в момент выезда из отеля.
Курс доллара будет рассчитываться на основе котировок межбанковского внутреннего валютного рынка, установленных в этот день Банком Израиля.
Пребывание покупателя в отеле начинается в 15:00 (заезд) дня, обозначенного в заказе, и заканчивается в 12:00 в день отъезда.
При размещении в одном из отелей Isrotel младенцем считается ребенок до 2 лет, а детьми – дети в возрасте от 2 до 12 лет.
Сделки и специальные предложения не дублируются.
Количество номеров в отелях Isrotel ограничено, бронирование производится в зависимости от их наличия.
Информационная безопасность и защита конфиденциальности
Isrotel Management вправе сообщить личные данные покупателя третьим лицам в случае, если покупатель совершил действия или оплошности, нанесшие ущерб и/или способные нанести ущерб Isrotel Management и/или третьим лицам и/или если покупатель использовал сайт с целью совершения противоправного деяния и/или если Isrotel Management получил судебный приказ, предписывающий передать данные покупателя третьим лицам, а также в случае любого конфликта или судебного разбирательства. Покупатель признает, что вся информация, данные, сведения и документы, предоставленные и/или переданные Isrotel Management или любому из его представителей и/или какому-либо другому органу, в том числе личные данные, могут быть внесены в базу данных, зарегистрированную на имя Isrotel Management. С учетом Закона о защите конфиденциальности от 1981 года (далее – "закон о конфиденциальности") покупатель заявляет, что вся информация, предоставленная им, передана добровольно, без юридического обязательства сделать это.
Покупатель признает, что Isrotel Management и/или его представитель может связаться с ним напрямую по электронной почте на основании данных, указанных в базе данных, в том числе по вопросам, которые не относятся к Условиям покупки; что он может связаться с ним в маркетинговых и/или рекламных и/или каких-либо других целях через различные средства рассылки, с учетом закона о конфиденциальности и в соответствии с законом (здесь и далее – "контакты"). Тем самым уточняется, что покупатель имеет право требовать своего удаления из базы данных, управляемой Isrotel Management и/или его представителем, или сообщить, что относящаяся к нему информация не будет передана некоему лицу или определенным людям в течение определенного срока или в течение неограниченного периода времени, и всё это будет отправлено в качестве конкретного уведомления Isrotel Management в письменной форме, в виде сформулированного запроса, и тогда информация будет удалена из базы данных. Также уточняется, что покупатель имеет право, при условии, что он не заинтересован в получении контактов, обратиться с запросом об удалении своего имени из списков рассылки для отправки контактов (в частности, путем маркировки правой рубрики в наших сообщениях, отправленных по электронной почте, или посредством отправки заказного письма в Isrotel Management).
Покупатель подтверждает, что предоставленная им информация, как указано выше, может быть также введена в другую базу данных, которая хранится в памяти системы Isrotel Management, использоваться в директ-мейл услугах тех, кто действует от его имени, и что данные могут быть использованы Isrotel Management и/или теми, кто действует от его имени, с учетом закона.
Корректные данные Для осуществления бронирования требуется ввод данных. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы ввести корректные / правильные данные. Isrotel Management не несет ответственности за ошибки, допущенные покупателем при наборе деталей покупки, включая ошибки в названии отеля, дате, количестве кроватей в номере или любой другой услуге, заказанной покупателем посредством сайта.
Информацияифотографиинасайте На сайте содержится информация, относящаяся как к Isrotel Management, так и к третьим лицам. Isrotel Management не несет ответственности никоим образом за суть, содержание и характер информации или рекламы, опубликованной на сайте. Все фотографии, размещенные на сайте, предназначены исключительно для иллюстрации. Поскольку изображения отображаются на экране компьютера покупателя и/или на принтере, подсоединенном к компьютеру покупателя, возможны расхождения и различия между изображением на экране и/или принтере и тем, как изображенное выглядит в реальности.
Ссылки Сайт содержит ссылки на другие сайты в Интернете (далее – "ссылки на сайты"). Isrotel Management предоставляет эти ссылки исключительно для удобства покупателя и не несет ответственности за содержание информации, выставленной в ссылках на сайты и/или на сайтах, на которые покупатель попадает по ссылкам на сайте Isrotel Management, а также за достоверность, актуальность и законность этой информации. Если покупатель решает пройти по ссылкам на сайты, он несет за это персональную ответственность. Для того, чтобы пройти по ссылкам на другие сайты, представленным на сайте isrotel.co.il, следует связаться с сотрудниками Isrotel Management и получить их одобрение.
Ограничение ответственности
Isrotel Management и/или операторы сайта и/или его владельцы и/или его менеджеры и/или лица, действующие от его имени, не несут ответственности и не гарантируют, что система, через которую функционирует сайт, будет чистой от вирусов или других компонентов, которые могут привести к повреждению персонального компьютера покупателя в процессе пользования сайтом и/или приобретения услуг посредством сайта и/или любого другого использования сайта.
Isrotel Management не несет ответственности за ущерб в результате запаздывания или задержки в получении информации покупателем в процессе пользования сайтом, включая пользование сайтом с целью осуществления бронирования.
Isrotel Management не несет ответственности за какие-либо противоправные или незаконные действия покупателя на сайте или за действия любого другого лица, которое не находится под его контролем.
Isrotel Management может на любой стадии прервать или предотвратить доступ покупателя на сайт и/или на любой раздел сайта.
Изменениянасайте Время от времени Isrotel Management может изменять структуру сайта, его содержание, внешний вид, условия использования, объем и доступность предоставляемых услуг, а также любой другой аспект, связанный с деятельностью сайта – без какого-либо предварительного уведомления покупателя.
Общие положения
isrotel.co.il – интернет-сайт, предоставляющий информацию об отелях сети Isrotel и облегчающий процесс приобретения туристических пакетов в рамках гостиничной сети Isrotel в режиме онлайн (далее – "сайт"). Бронирование и приобретение туристических пакетов (далее – "услуги") сети Isrotel, осуществленное посредством сайта, является обязывающей процедурой, эквивалентной бронированию, осуществленному посредством всех иных средств через Центральный офис бронирования.
Сайт принадлежит компании Isrotel Hotel Management Ltd. Каждый покупатель и/или лицо, заинтересованное в приобретении услуг посредством сайта и/или любой пользователь, зашедший на сайт (далее – "покупатель") официально заявляет и признает, что он/она осведомлен/а об условиях пользования сайтом, а также согласен/на с условиями, содержащимися в нем, и что он/она не будет подавать иск или предъявлять какие-либо претензии, прямо или косвенно, в отношении сайта и/или его операторов и/или его владельцев и/или его менеджеров и/или лиц, действующих от его имени.
Часть материалов сайта изложена в мужском роде исключительно ради удобства, поскольку они предназначены в равной степени для мужчин и для женщин.
Эти Правила, а также Условия и Положения, касающиеся сайта, являются взаимодополняющими и не противоречат друг другу. Заголовки разделов служат исключительно для ориентации и в целях удобства, но не для интерпретации Правил и Условий приобретения.
Право собственности и защита авторских прав
Isrotel Hotel Management (1981) Ltd. (далее – "Isrotel Management") владеет всеми авторскими правами на сайт и на любую другую модель, связанную с сайтом. Запрещено копировать, ксерокопировать, печатать, рекламировать, размножать, распространять, продавать или изменять любым способом информацию, представленную на сайте, или ее часть без письменного разрешения Isrotel Management, за исключением загрузки информации с целью личного (и некоммерческого) использования. Кроме того, Isrotel Management владеет авторскими правами на логотип, товарные знаки и символы на сайте (далее объединенные под названием "товарные знаки"). На сайте не содержится каких-либо разрешений или прав на использование товарных знаков без письменного согласия Isrotel Management. Все права на сайт и вся информация, представленная на сайте, являются эксклюзивной собственностью Isrotel Management. Isrotel Management оставляет за собой право закрыть сайт и/или внести в него изменения в любое время.
Условия пользования сайтом
Сайтом может пользоваться любое лицо, соответствующее следующим условиям: покупатель уже достиг 18 лет и является компетентным для выполнения обязывающих юридических действий; у покупателя имеется адрес электронной почты. Любое лицо, владеющее действительной кредитной картой, выданной одной из перечисленных далее компаний, предоставляющих услуги проведения платежных операций посредством кредитных карт – Visa Cal, Visa Leumi Card, Diners Club, American Express, Isracard и Mastercard – имеет право приобрести услуги на сайте. Покупателю разрешено пользоваться сайтом исключительно в целях бронирования, приобретения услуг и/или получения информации. Сайт не может быть использован для каких-либо иных целей. Незаконное использование данного сайта или любой информации, содержащейся в нем, противоречит авторским правам или законам, связанным с ними.
Isrotel Management оставляет за собой право изменять условия пользования сайтом в любое время. Любые споры, если таковые когда-либо возникнут, будут решены в Израиле, в судах Тель-Авива-Яффо.
Данные покупателя, приобретающего услуги
Покупатель, желающий приобрести услуги посредством сайта, должен указать свои личные данные (далее – "данные покупателя"). Владельцы сайта и/или его операторы и/или его менеджеры и/или лица, действующие от его имени, не несут ответственности за ошибки, допущенные покупателем при внесении данных и указании деталей заказа, включая ошибки в выборе туристического пакета, даты, количества кроватей в номере и/или любых других услуг, заказанных покупателем посредством сайта. Isrotel Management не несет никакой ответственности, прямой или косвенной, в том случае, если данные покупателя и/или детали сделки не будут зарегистрированы в системе, и/или если покупатель не сможет совершить действия, направленные на приобретение услуг на сайте по технической и/или какой-либо другой причине. Указание ложных данных покупателя является уголовным преступлением. В отношении тех, кто предоставляет ложную информацию, будут применены юридические санкции, включая иски о возмещении ущерба, который может быть нанесен сайту, его операторам и/или его владельцам и/или его менеджерам и/или лицам, действующим от его имени.
Осуществление бронирования
Бронирование осуществляется путем внесения деталей покупки в систему. Покупатель заказывает туристические пакеты / бронирует номер с помощью кредитной карты, вводя ее данные. Данные кредитной карты требуются только для гарантии бронирования. После введения данных кредитной карты на электронный адрес покупателя будет выслано автоматическое уведомление о подтверждении бронирования. Покупатель должен распечатать это подтверждение и представить его на стойке регистрации по прибытии в отель.
Подтверждение бронирования осуществляется автоматически по электронной почте, в то время как сумма заказа будет списана с кредитной карты лишь в момент фактического заезда в отель.
Любые специальные или исключительные запросы на любом основании требуют подтверждения, которое может быть дано непосредственно представителем Isrotel Management после изучения запросов/основания бронирования. Без этого подтверждения осуществление бронирования не является для Isrotel Management обязательным.
Политика в отношении отмены бронирования
Условия и ограничения
Информационная безопасность и защита конфиденциальности
Isrotel Management вправе сообщить личные данные покупателя третьим лицам в случае, если покупатель совершил действия или оплошности, нанесшие ущерб и/или способные нанести ущерб Isrotel Management и/или третьим лицам и/или если покупатель использовал сайт с целью совершения противоправного деяния и/или если Isrotel Management получил судебный приказ, предписывающий передать данные покупателя третьим лицам, а также в случае любого конфликта или судебного разбирательства. Покупатель признает, что вся информация, данные, сведения и документы, предоставленные и/или переданные Isrotel Management или любому из его представителей и/или какому-либо другому органу, в том числе личные данные, могут быть внесены в базу данных, зарегистрированную на имя Isrotel Management. С учетом Закона о защите конфиденциальности от 1981 года (далее – "закон о конфиденциальности") покупатель заявляет, что вся информация, предоставленная им, передана добровольно, без юридического обязательства сделать это.
Покупатель признает, что Isrotel Management и/или его представитель может связаться с ним напрямую по электронной почте на основании данных, указанных в базе данных, в том числе по вопросам, которые не относятся к Условиям покупки; что он может связаться с ним в маркетинговых и/или рекламных и/или каких-либо других целях через различные средства рассылки, с учетом закона о конфиденциальности и в соответствии с законом (здесь и далее – "контакты"). Тем самым уточняется, что покупатель имеет право требовать своего удаления из базы данных, управляемой Isrotel Management и/или его представителем, или сообщить, что относящаяся к нему информация не будет передана некоему лицу или определенным людям в течение определенного срока или в течение неограниченного периода времени, и всё это будет отправлено в качестве конкретного уведомления Isrotel Management в письменной форме, в виде сформулированного запроса, и тогда информация будет удалена из базы данных. Также уточняется, что покупатель имеет право, при условии, что он не заинтересован в получении контактов, обратиться с запросом об удалении своего имени из списков рассылки для отправки контактов (в частности, путем маркировки правой рубрики в наших сообщениях, отправленных по электронной почте, или посредством отправки заказного письма в Isrotel Management).
Покупатель подтверждает, что предоставленная им информация, как указано выше, может быть также введена в другую базу данных, которая хранится в памяти системы Isrotel Management, использоваться в директ-мейл услугах тех, кто действует от его имени, и что данные могут быть использованы Isrotel Management и/или теми, кто действует от его имени, с учетом закона.
Корректные данные
Для осуществления бронирования требуется ввод данных. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы ввести корректные / правильные данные. Isrotel Management не несет ответственности за ошибки, допущенные покупателем при наборе деталей покупки, включая ошибки в названии отеля, дате, количестве кроватей в номере или любой другой услуге, заказанной покупателем посредством сайта.
Информация и фотографии на сайте
На сайте содержится информация, относящаяся как к Isrotel Management, так и к третьим лицам. Isrotel Management не несет ответственности никоим образом за суть, содержание и характер информации или рекламы, опубликованной на сайте. Все фотографии, размещенные на сайте, предназначены исключительно для иллюстрации. Поскольку изображения отображаются на экране компьютера покупателя и/или на принтере, подсоединенном к компьютеру покупателя, возможны расхождения и различия между изображением на экране и/или принтере и тем, как изображенное выглядит в реальности.
Ссылки
Сайт содержит ссылки на другие сайты в Интернете (далее – "ссылки на сайты"). Isrotel Management предоставляет эти ссылки исключительно для удобства покупателя и не несет ответственности за содержание информации, выставленной в ссылках на сайты и/или на сайтах, на которые покупатель попадает по ссылкам на сайте Isrotel Management, а также за достоверность, актуальность и законность этой информации. Если покупатель решает пройти по ссылкам на сайты, он несет за это персональную ответственность. Для того, чтобы пройти по ссылкам на другие сайты, представленным на сайте isrotel.co.il, следует связаться с сотрудниками Isrotel Management и получить их одобрение.
Ограничение ответственности
Изменения на сайте
Время от времени Isrotel Management может изменять структуру сайта, его содержание, внешний вид, условия использования, объем и доступность предоставляемых услуг, а также любой другой аспект, связанный с деятельностью сайта – без какого-либо предварительного уведомления покупателя.